Procon-BA divulga cadastro com as dez empresas mais reclamadas

A primeira delas foi a LG, empresa fabricante de celulares e eletrônicos, com 420 reclamações. Em segundo lugar estão a Telemar, parte de telefonia fixa do Grupo Oi (386 reclamações), e a Insinuante, com 367 queixas (confira a lista ao lado). Os principais problemas apresentados pela LG foram a não entrega do produto, produtos comdanos e descumprimento da garantia e da oferta. Considerando os setores, as áreas mais reclamadas foram a de telefonia móvel e de eletrodomésticos.

O secretário de Justiça do estado, Almiro Sena, explica que o cadastro serve de parâmetro para o Procon fiscalizar essas empresas e chamá-las para a mesa de negociação. “Ele também mostra aos consumidores quais são as empresas que estão cumprindo e quais estão descumprindo com suas obrigações”, diz. As empresas reclamadas são chamadas pelo Procon e caem no cadastro se não entrarem em acordo como consumidor.

Confira as 10 empresas mais reclamadas

LG – 420 reclamações

Oi (fixo) – 386 reclamações

Insinuante – 367 reclamações

Ricardo Eletro – 350 queixas

Samsung – 343 reclamações

Oi (móvel) – 321 reclamações

Digital Service – 286 queixas

Nokia – 215 reclamações

Americanas, Submarino e Shoptime – 212 reclamações

Brastemp – 190 reclamações

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